Opinia ta
 

Pentru imbunatatirea serviciilor oferite clientilor nostri va rugam completati chestionarul de mai jos:
 
Cu aproximatie de cate ori ati apelat anul trecut la departamanetul nostru de service?
     
Tarifele sunt
      
      
      
ca estimarea initiala?
Lucrarea Dumneavoastra a fost gata cand vi s-a promis?
      
      
Este a doua oara cand veniti cu masina in service pentru aceeasi reparatie?
      
      
Cand ati apelat ultima data la departamentul nostru de service, ati intampinat dificultati in a-l gasi?
      
      
Cand ati venit cu vehiculul la service, ati fost intampinat cum se cuvine?
      
      
Cum ati fost tratat cand v-ati prezentat la receptia service-ului?
      
      
      
Dupa ce ati fost intampinat cam cat a trebuit sa asteptati pentru a fi preluat de consultantul de service disponibil?
      minute
Vi s-a parut ca perioada de asteptare a fost prea lunga?
      
      
V-a explicat consultantul lucrurile in mod clar?
      
      
V-a fost prezentata vreo estimare a perioadei in care se va lucra la masina Dumneavoastra?
      
      
V-au fost prezentate instrumentele de plata si sistemul de plata?
      
      
In ansamblu cat de multumit sunteti de calitatea serviciilor oferite de service-ul nostru? Precizati motivele.
      
      
      
      
      
In ansamblu cat de multumit sunteti de calitatea reparatiilor efectuate in service-ul nostru? Precizati motivele.
      
      
      
      
      
Ati cumparat vehiculul de la CTE Trailers?
      
      
Ati recomanda departamentul de service Cte Trailers unui partener?
      
      
A existat vreun membru din personal care, prin servicii de exceptie, sa va faca vizita mai placuta?
         
      
Nominalizati persoana:      

 

Cautare:

Newsletter

Stiri

7-11 Mai 2012 la Munchen are loc cel mai important targ pentru apa, canalizare, colectarea deseurilor si materie prima - IFAT ENSORGA. Puteti vizita standul Faun 503/1 - in zona exterioara F5!

Februarie 2012 - 25 de ani de success neîntrerupt prin intermediul unui parteneriat pe termen lung (...)

15 Decembrie 2011 - Cool Liner Duoplex Steel castigatoare in cadrul Galei Premiilor Tir Magazin (...)

Certificari







Certificat ISO 9001 Certificat ISO 14001 Certificat OHSAS 18001

 

 

 

                   
Home | Termeni & conditii | Confidentialitate | Protectia datelor | A.N.P.C. | Cariere | Opinia ta | Harta site
© 2012 CTE Trailers. Toate drepturile rezervate.